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CoMaS Health - Contact-Management-System

CoMaS Health

CoMaS Health - entwickelt genau für die Ansprüche des Gesundheitswesen.

Das CoMaS besteht aus einer integrierten Datenbank und für spezielle Anwendungen konzipierte Clienten. So ist der Client CoMaS Call stark auf die Anforderungen einer umfangreichen telefonischen Kaltaquise ausgerichtet, CoMaS Sales wiederum wird vom eigentlichen Vertriebsaußendienst eingesetzt, während CoMaS Control das Steuerungsinstrument für die Vertriebsleitung darstellt.

Die Anbindung des Systems an bestehende Groupwaresysteme auf Server-Seite (Novell GroupWise, Microsoft Exchange) erfolgt problemlos, ohne das auf der Clienten-Seite Groupware-Software installiert sein muss. Im CoMaS erhalten Sie automatische Benachrichtigungen über Termine, Jobs oder auch Änderungen am Status von Vertriebskontakten für Vertriebsmitarbeiter und Vertriebscontrolling.Versenden Sie E-Mails mit vordefiniertem Inhalt direkt aus CoMaS heraus, um einen Kontakt eine Information zukommen zu lassen. Diese E-Mails werden direkt vom Server aus versendet. Dadurch werden Fehler auf der Clientseite ausgeschlossen.

Schließen Sie Ihre Telefonanlage über TAPI an CoMaS an und erleben Sie ein neues Gefühl des "einfachen" Telefonierens. Kein tippen mehr, Identifizierung eingehender Anrufe anhand der Rufnummern uvm. Administration von Umfragen, Freigabe der Umfrage zum Nachtelefonieren und Einsicht der Umfrageergebnisse gesamt für Vertriebscontrolling und Ergebnisse jeweiliger Adressen für Vertriebsmitarbeiter, sind im CoMaS kein Problem. Administration von fest definierten Vertriebsaktionen, automatisches Erzeugen von ToDos für Vertriebsmitarbeiter oder Callagents und Einsicht der Aktionsergebnisse gesamt für Vertriebscontrolling und Ergebnisse jeweiliger Adressen für Vertriebsmitarbeiter, lassen sich schnell und einfach im CoMaS erledigen.

Definierte Vertriebsaktionen stehen systemweit zur Verfügung und können per E-Mail beliebig (nach-)versandt werden. Ein weiteres Highlight ist die globale ToDo-Liste für den schnellen Überblick über aktuelle ToDos aller Vertriebsmitarbeiter. Es besteht die Möglichkeit der einfachen Einbindung von externen Callcentern für die Kaltakquise mit dem selben System. CoMaS besitzt ein Bewertungssystem bisher erledigter Jobs zur Verbesserung der Qualität zwischen Kaltakquise und Vertriebsinnen- und -außendienst. Weiter Highlights des Systems sind Import (für Administrator) und Export (für alle, mit Protokollfunktion) für viele Formate, Serverseitige Doublettensuche, Umfangreiche und differenzierbare User- und Rechteverwaltung, Vielfältige Statistik- und Auswertefunktionen und leistungsfähige Filterdialoge.

Diese Daten können erfasst werden:

  • Adressen
  • Ansprechpartner
  • Kontakthistorie
  • Todos
  • Ansprache mit Aktion
  • Dokumente
  • branchenspezifische Informationen

Diese Programme stehen zur Verfügung:

  • CoMaS Sales - für Vertriebsaußendienst und Vertriebsinnendienst
  • CoMaS Control - für Vertriebsinnendienst und Vertriebsleitung
  • CoMaS Call - für Kalt-Aquise und Telefonmarketing

So laufen die Programme in CoMaS ab:

  • Adressen anlegen oder importieren
  • manuell, Web, durch Vertriebsinnendienst
  • Vertriebsmitarbeiter zuordnen
  • automatisch durch PLZ oder Tätigkeitsbeschreibungen oder manuell durch Vertriebsinnendienst
  • Jobs und Aktivitäten planen
  • erzeugt elektronische Benachrichtigung per Mail, Termin und Job im System
  • Kontakthistorie pflegen
  • Informationen pflegen
  • Umsatzplanung pflegen
  • zukünftige ToDos planen
  • Strategien umsetzen
  • Aktionen einpflegen und auf Adressen anwenden
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