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Claim Management


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Claim Management

Claim Management ist die "Überwachung und Beurteilung von Abweichungen beziehungsweise Änderungen und deren wirtschaftlichen Folgen zwecks Ermittlung und Durchsetzung von Ansprüchen" (DIN 69905).

Trotz wenig Zeit und knappen Resscourcen wird immer der volle Liefer- und Leistungsumfang sowie das Einhalten der geforderten Qualität verlangt. Jede Änderung der Leistungen gegenüber dem Vertrag wird im Änderungsmanagement erfasst und im Vertrag angepasst. Sind Abweichungen im Projektverlauf zwischen Partnern strittig, spricht man von Claims. Diese sind Forderungen in finanzieller, terminlicher oder sachlicher Hinsicht.

Mit gezieltem Claim Management kann das Projektergebnis um bis zu 15 % des Auftragsvolumens verbessert werden. Langfristig kann so die Rendite des gesamten Unternehmens gesteigert werden.

Das Claim-Management muss von Anfang an mit in das Projekt einbezogen werden. Dies ist durch transparente, nachvollziehbare Dokumentation des Projekts möglich.

Wir unterstützen Kunden bei der Behandlung von Nachforderungen und beraten Sie im Rahmen des Projektgeschäfts und bei Claims im Umfeld von IT-Governance. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen Claim Management einführen möchten, können wir Ihnen mit unseren Kenntnissen und Erfahrungen dabei behilflich sein.